C'est avec grand regret que nous vous annonçons que, pour des raisons d’affaires, notre centre d'entraînement physique ferme définitivement ses portes en date du 3 avril 2026. Cette décision n'a pas été prise à la légère. Au fil des années, ce centre d'entraînement physique s'est avéré être bien plus qu'un lieu de mise en forme, ce fut une véritable communauté. Nous sommes profondément reconnaissants envers tous nos membres pour la confiance, la loyauté et le soutien qu'ils nous ont témoignés tout au long de ce parcours. Soyez rassurés que tous les abonnements actifs seront remboursés au prorata et les modalités seront communiquées directement aux membres.
Merci d'avoir participé à ce parcours avec nous. Nous garderons à jamais un souvenir empreint de gratitude de la communauté que nous avons bâtie ensemble.
L’équipe de direction
Questions et réponses à l'intention des membres
À quelle date le centre d'entraînement physique fermera-t-il ses portes?
Le centre d'entraînement physique est fermé en date du 3 avril 2026.
Pour quelles raisons le centre d'entraînement physique ferme-t-il ses portes?
À la suite d'une analyse financière minutieuse et de l'exploration de plusieurs solutions de rechange, l'entreprise n'est plus viable sous sa forme actuelle. Il s'agit d'une décision commerciale qui n'est pas liée au rendement du personnel ni à la qualité du service.
Mon abonnement me sera-t-il remboursé?
Oui. Tous les abonnements actifs seront remboursés au prorata en fonction de la partie non utilisée du contrat, à compter de la date de fermeture de l'établissement. Un montant équivalent à un mois d’abonnement sera ajouté à ce remboursement. Les modalités complètes seront communiquées directement aux membres par courriel.
Comment et à quel moment recevrai-je mon remboursement?
Les remboursements seront traités automatiquement à l'aide de votre mode de paiement initial, dans la mesure du possible. Des précisions supplémentaires et la confirmation du remboursement seront communiquées directement aux membres sous peu.
À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions concernant mon compte?
Pour toute question concernant votre abonnement ou votre remboursement, veuillez communiquer avec nous au info@fitlife-gym.ca et notre équipe vous fournira toute l'assistance nécessaire.
It is with great regret that we announce that, for business reasons, our gym will be closing permanently as of April 3, 2026. This decision was not made lightly. Over the years, this gym has been much more than a place to train, it has been a true community. We are deeply grateful to all our members for their trust, loyalty, and support throughout this journey. All active memberships will be reimbursed on a pro-rated basis, and further details will be communicated directly to members shortly. Thank you for being part of this chapter with us. We will always be thankful for the community we built together.
The Management Team
Q&A for members
When will the gym close?
The gym is permanently close as of April 3, 2026.
Why is the gym closing?
After careful financial analysis and the exploration of several alternatives, the business is no longer sustainable in its current form. This is a business decision and not related to staff performance or service quality.
Will I be reimbursed for my membership?
Yes. All active memberships will be reimbursed on a pro-rated basis for any unused portion, effective as of the closure date. An additional amount equivalent to one month’s subscription will be included with the prorated refund. Further details will be sent directly to members via email.
How and when will I receive my reimbursement?
Reimbursements will be processed automatically using your original method of payment, where possible. You will receive a confirmation email once your reimbursement has been issued. Additional details will be sent directly to members shortly.
Who can I contact if I have questions about my account?
For any questions regarding your membership or reimbursement, please contact us at info@fitlife-gym.ca and our team will assist you.